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Pôle conseil

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Conseil et stratégie Développements Evaluation et évolution Gestion des médias Gouvernance et animation Interface Lancement Mise en production Promotion Ergonomie

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Le pôle production

Le pôle développement

La synergie de la réflexion stratégique avec la conception, le design et les spécifications fonctionnelles et techniques des projets est une caractéristique de l’agence. Elle conditionne la pertinence des réalisations dont le Pôle Conseil assure la direction et la gestion, du conseil stratégique à l’animation éditoriale et commerciale.

STRATÉGIES

  • Les veilles technologiques et concurrentielles et l’analyse des besoins et attentes alimentent la phase initiale de la stratégie. Elles contribuent à définir et hiérarchiser les objectifs à atteindre comme les moyens à mettre en œuvre. La stratégie se prolonge au-delà de la réalisation par les actions de promotion, l'animation éditoriale, l’évaluation et l’évolution des projets.

GESTION DE PROJET

  • Une méthodologie globale précise le rôle et les responsabilités de chaque pôle, l’implication de l’agence et du client, les résultats et livrables attendus. Cette méthodologie est consignée dans un Document d’Assurance Qualité adapté aux spécificités de chaque projet.

SUIVI DE PROJET ET PILOTAGE DE LA TMA

  • Le Pôle Conseil assure l’ensemble des actions de suivis de projet : internes (animations, évolutions, valorisations des contenus et services, analyse du trafic…) et/ou externes (promotion et référencement). Il pilote les actions de TMA prise en charge assumée par les Pôles Production et Développements.

Le Pôle Conseil de l’agence répondra à vos besoins en termes de :

  • Mise en œuvre et suivi du DAQ (Document Assurance Qualité) : Personnalisation du document en fonction du projet, de ses phasages et plannings, des recettes et échéances de mises en production.
  • Relation clientèle et suivi à travers les divers outils mis en place : Extranet (Stockage sécurisé de l’ensemble des documents du projet), Mantis (Suivi des bugs) , Messagerie dédiée…
  • Conseil stratégique : audits et analyse des besoins, stratégie Internet, web marketing
  • Pilotage de la conception : spécifications fonctionnelles, charte graphique, ergonomique et éditoriale, spécifications techniques.
  • Reprise et/ou intégration de l’ensemble des contenus : textes, documents, autres médias (Nous sommes les premiers utilisateurs des solutions commercialisés).
  • Réalisation et suivi des actions liées aux lancements à la promotion permanente d’un site : référencement (en synergie avec le Pôle Développements) , emailings…
  • Réalisation, suivi et analyse des statistiques de fréquentation et définition des actions de corrections ou d’évolutions à apporter.

Synergie avec les autres pôles :

  • Les chartes graphique, ergonomique, éditoriale et documents de spécifications fonctionnelles et techniques sont définies et validées en amont de la phase de réalisation par les pôles concernés : le Pôle Production pour son expertise de l’IHM et des médias riches et le Pôle Développements pour les spécifications fonctionnelles et techniques. Le Pôle Conseil suit pour le client les actions de réalisations et de programmation mises en œuvre par les deux autres pôles.
  • Pôle Production
    Suivi de la réalisation de l’IHM et de ses composantes : chartes graphique, ergonomique et éditoriale, gabarits graphique (PSD), gabarits XHTML/CSS.
    Réalisation de nouveaux contenus rich média.
  • Pôle Développement
    Pré-recettage de l’ensemble des développements livrés.
    Suivi des phases de VABF et VSR

Pour Efficience Multimédia, la démarche qualité est au cœur de la stratégie. Elle est intégrée au fonctionnement quotidien de l’agence. Cette démarche, fondée sur une expérience acquise depuis 1995, nous a permis de fidéliser de grands comptes et de prestigieuses institutions.

La démarche d'assurance et contrôle qualité vise à décrire les dispositions prises pour garantir la qualité de chaque projet en accord avec le cahier des charges et les objectifs du client.

Cette démarche permet d'atteindre les objectifs suivants :

  • Constituer une référence commune à tous les membres de l'équipe projet et assurer la cohérence et l’homogénéité des méthodes de travail.
  • Garantir la qualité des prestations et la pérennité du produit fini.
  • Définir les procédures, les outils, les normes, la méthodologie de développement et les contrôles prévus sur l’ensemble du projet.

Les documents garantissant l’assurance et le contrôle qualité sont spécifiques à chaque étape :

  • Validation de la stratégie (identification et hiérarchisation des objectifs et moyens mis en œuvre),
  • Documents de conception (arborescence, maquettes et chartes graphique, ergonomique, éditoriale…),
  • Spécifications fonctionnelles et techniques et pilote XHTML/CSS,
  • Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF),
  • Vérification de Service Régulier (VSR).

Évaluation de la qualité
ParamètreEngagement initialMoyen mis en oeuvreMesure du résultat
Fonctionnel Bon fonctionnement et pérennité de la solution Exhaustivité des documents de spécifications et multiplication des contrôles Absence d’anomalie et d’incident en production
Sécurité Sécurisation et confidentialité des flux d’informations Choix applicatifs et stratégie de mises à niveaux Absence de faille de sécurité dans l’application
Maintenabilité Maintenabilité et réversibilité Lisibilité, exhaustivité et cohérence de la documentation technique associée Taux de satisfaction des intervenants pendant et après la réalisation
Évolutivité Adaptabilité et enrichissement de la solution Programmation modulaire orientée objet Réussite des déploiements des nouvelles versions

L’agence met en œuvre tous les moyens et bonnes pratiques existants en matière de référencement. Efficience Multimédia bénéficie de 15 années d’expérience et d’expertise du référencement ainsi que de maîtrise du fonctionnement et évolution des principaux acteurs (Google, Yahoo, Microsoft). La réussite de nos prestations de référencement repose sur une méthodologie rigoureuse et éprouvée allant de l’audit préalable à la mesure des résultats atteints.

  • PRÉPARATION :
    • Audit et analyse
    • Conseils et préconisations
    • Recommandations techniques
  • RÉFÉRENCEMENT
    Contrôle de présence dans le cas d'une refonte et soumission du site aux moteurs de recherche et annuaires
  • SUIVI ET OPTIMISATION
    • Suivi mensuel
    • Rapports
    • Croisement des résultats
    • Propositions d’actions correctives
    • Mises à jour et recommandations
  • RAPPORTS MENSUELS
    • Relevé des Sites Leaders
    • Analyse de la Notoriété (Backlinks)
    • Analyse de la Présence
    • Audit du Positionnement, contrôle du référencement
  • GARANTIES
    • top20 : 20
    • top10 : 10
    • top5 : 4

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